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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Kiabi Madagascar se réserve le droit de modifier, à tout moment, en tout ou partie, sa politique de protection des données personnelles conformément à la législation malgache. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications. En cas de changements significatifs, vous serez informés directement par notification en magasin ou sur notre site web.

1. DÉFINITIONS

Conformément à la Loi n° 2014-038 du 9 janvier 2015 relative à la protection des données à caractère personnel, les termes suivants sont définis comme suit :

  • Donnée à caractère personnel : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (ex. : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail).
  • Données sensibles : Données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l’appartenance syndicale, la santé, la vie sexuelle ou les données biométriques permettant d’identifier une personne de manière unique.
  • Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication ou la destruction.
  • Responsable du traitement : La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
  • Sous-traitant : La personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

2. ENGAGEMENT DE KIABI MADAGASCAR EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Kiabi Madagascar s’engage à respecter la Loi n° 2014-038 du 9 janvier 2015 relative à la protection des données à caractère personnel. Pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, Kiabi Madagascar a désigné un Responsable de la Protection des Données (RPD), chargé de tenir le registre des traitements et de veiller au respect des obligations légales. Responsable du traitement Kiabi Madagascar contact-kiabi@sodim.mg est responsable du traitement de vos données personnelles. Elle détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous.

3. TRAITEMENTS EFFECTUÉS, FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Kiabi Madagascar veille à respecter les principes fondamentaux suivants dans l’ensemble de ses traitements :

  • Licéité, loyauté, transparence : tout traitement est mené dans le respect du droit, de manière honnête et compréhensible pour la personne concernée.
  • Finalité déterminée et explicite : les données sont collectées pour des objectifs précis, légitimes et portés à la connaissance des personnes concernées.
  • Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie sont collectées.
  • Exactitude et mise à jour : les données inexactes ou obsolètes sont rectifiées ou supprimées.
  • Limitation de la conservation : les données ne sont conservées que pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement.
  • Confidentialité et sécurité : des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données.

4. COLLECTE DES DONNÉES

En magasin

Lors de vos achats, retours ou inscriptions en magasin, des données peuvent être recueillies (nom, prénom, téléphone, e-mail, carte fidélité, etc.).Vous êtes systématiquement informé :

  • des finalités du traitement,
  • du caractère obligatoire ou facultatif des données,
  • de vos droits.

Les données obligatoires sont signalées par un astérisque ou expliquées par notre personnel.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Kiabi Madagascar met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles :

  • restriction des accès aux seules personnes habilitées,
  • hébergement sécurisé,
  • chiffrement et anonymisation si nécessaire,
  • sensibilisation du personnel,
  • audits de sécurité périodiques.

6. VOS DROITS

Conformément à la Loi n° 2014-038, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès: Obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si une obligation légale impose leur conservation (ex. : données fiscales).
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez notre Responsable de la Protection des Données à l’adresse : contact-kiabi@sodim.mg

7. PUBLICITÉ ET COMMUNICATION COMMERCIALE

ourrier postal :  Lors d’un achat en magasin, votre adresse postale peut être collectée pour vous envoyer des offres commerciales. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces envois en contactant notre service client à contact-kiabi@sodim.mg ou par téléphone au 0202330163.Publicité en ligne Kiabi Madagascar peut utiliser des données pseudonymisées (ex. : e-mail ou numéro de téléphone transformés en codes) pour diffuser des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux ou via Google. Ce traitement est basé sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. COOKIES – PUBLICITE – TRANSFERTS

a) Cookies

Lors de votre navigation sur www.kiabi.mg, des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience. Les cookies collectent des données telles que l’identifiant de connexion, l’adresse IP, les pages visitées ou les produits consultés. Les cookies non essentiels (ex. : publicitaires) ne sont déposés qu’avec votre consentement,

Durée de conservation : Les données collectées via les cookies sont conservées pendant 12 mois maximum.

b) Publicité ciblée

Des données pseudonymisées (ex. : hash e-mail ou numéro de téléphone) peuvent être utilisées pour afficher de la publicité ciblée via Google ou les réseaux sociaux.

Ce traitement est fondé sur votre consentement préalable et peut être désactivé à tout moment.

 c) Transferts internationaux de données

Kiabi Madagascar ne transfère pas vos données à l’étranger, sauf :

  • si vous y avez expressément consenti, ou
  • si le pays destinataire assure un niveau de protection adéquat, ou
  • si une autorisation préalable de la CMIL a été obtenue.

09. CONTACT – AUTORITE DE CONTROLE

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez notre Responsable de la Protection des Données :

  • E-mail : contact-kiabi@sodim.mg
  • Adresse : Enceinte SODIM, lot IVX 5ABis Ankazomanga, Antananarivo 101, Madagascar
  • Téléphone : 0202330163

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Malagasy de l'Informatique et des Libertés (CMIL) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.